S2 Game সাজানোর সময় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন অভ্যাসকে সামনে রাখা হয়েছে। একই জায়গায় নানা গেম, চেনা মাধ্যমে টাকা পাঠানো আর অ্যাকাউন্ট সামলানোর ব্যবস্থা থাকলে ফোন থেকেই কাজগুলো সহজে করা যায়।
নিজের ভাষায় নির্দেশনা আর পরিচিত উপায়ে লেনদেন—বাংলাদেশের একজন খেলোয়াড়ের জন্য এই দুটো বিষয় গুরুত্বপূর্ণ। S2 Game তৈরির পেছনেও ছিল সেই চাহিদা। বিদেশি সাইটের মেনু বা অচেনা পেমেন্ট ব্যবস্থা বুঝতে সময় দেওয়ার বদলে সদস্য যেন সরাসরি দরকারি পাতায় পৌঁছাতে পারেন, সেভাবেই সেবা সাজানো হয়েছে।
বিঙ্গো, স্লট ও ডিলারের লাইভ টেবিলের জন্য আলাদা নিবন্ধন দরকার হয় না। একই প্রোফাইল থেকে তালিকায় থাকা গেমগুলো দেখা যায়। Ezugi, Evolution Gaming ও Pragmatic Play-এর মতো সরবরাহকারীর গেমও রয়েছে, যাতে স্থানীয় ব্যবহারকারীরা এক জায়গায় বিভিন্ন ধরনের খেলা তুলনা করতে পারেন।
কার্ড বা ক্রিপ্টো ওয়ালেট না থাকলেও স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। রকেট, নগদ ও মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে অর্থ যোগ করা এবং তোলার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। অনেক সদস্য এসব সেবা আগে থেকেই ব্যবহার করেন। লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটে পৌঁছালেও নির্বাচিত মাধ্যম ও যাচাইয়ের অবস্থার ওপর সময় নির্ভর করে।
অনেকের কাছে ইন্টারনেট ব্যবহারের প্রধান যন্ত্রটি ফোন। সে কথা মাথায় রেখেই ছোট পর্দার মেনু ও অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণগুলো সাজানো। Android অ্যাপ নিতে পারেন, আবার ইনস্টল ছাড়াই ফোনের ব্রাউজারে ঢুকতে পারেন। কোন পথ বেছে নিচ্ছেন, তার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় না।
পেমেন্টের রেকর্ড ও ব্যক্তিগত বিবরণ গেমের মতোই গুরুত্ব পায়। সুরক্ষার ব্যবস্থায় SSL এবং দুই ধাপের পরিচয় যাচাইয়ের কথা বলা হয়েছে। গেমের ফল তৈরির প্রক্রিয়া নিরপেক্ষভাবে চলছে কি না, তা দেখার জন্য বাইরের প্রতিষ্ঠানের অডিটও বর্ণনা করা আছে। নির্দিষ্ট গেমের তথ্য তার নিজস্ব পাতায় পড়া যায়।
ক্যাটালগের বাইরে সদস্যদের জন্য টুর্নামেন্টের সময়সূচি, ক্যাশব্যাক, বোনাস ও VIP স্তরের তথ্য থাকে। লয়্যালটি সুবিধাও নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পাওয়া যায়। কোনটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য, তা দেখে সিদ্ধান্ত নিন; সব অফার সব সদস্যের জন্য একসঙ্গে চালু থাকে না।
গেমের জন্য রাখা সময় যেন অন্য কাজের জায়গা না নেয়। তাই খরচের সীমা ও নিজেকে সাময়িকভাবে দূরে রাখার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। প্রয়োজন বুঝে বিরতি নেওয়া এবং আগে ঠিক করা বাজেটের মধ্যে থাকা—দুটিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অংশ।
দিন বা রাতের নির্দিষ্ট সময়ের অপেক্ষা না করে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করা যায়। বাংলায় প্রশ্ন পাঠানোর মাধ্যম হলো লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও Telegram। পেমেন্টের সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বরসহ জানালে সাপোর্ট টিম সংশ্লিষ্ট রেকর্ড সহজে খুঁজতে পারে।
পরবর্তী উন্নয়নের পরিকল্পনায় নতুন গেম, আরও পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রযুক্তির পরিবর্তন রয়েছে। সেবাটি বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকার সদস্যরা যেন নিজেদের ডিভাইস থেকেই প্রয়োজনীয় সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন, সেটিই লক্ষ্য।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যবহার বিবেচনা করে সাজানো ছয়টি দিক।
ফর্ম পূরণ থেকে অ্যাকাউন্টের সেটিংস পর্যন্ত বাংলা নির্দেশনা পাওয়া যায়। ফলে শুধু ইংরেজিতে লেখা মেনুর ওপর নির্ভর না করেও দরকারি ধাপগুলো অনুসরণ করা সম্ভব।
নগদ, রকেট কিংবা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকলে স্থানীয় পথে টাকা জমা ও তোলা যায়। এই বিকল্পগুলো নিতে আলাদা কার্ড বা ক্রিপ্টো ওয়ালেটের প্রয়োজন নেই।
ছোট পর্দায় গেম বদলানো ও অ্যাকাউন্টের পাতা খোলার সুবিধা মাথায় রেখে অ্যাপ এবং মোবাইল সাইট তৈরি। Android ফোনে বা ৪G সংযোগে ব্যবহার করার সময়ও মেনু স্পষ্ট রাখার চেষ্টা রয়েছে।
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় একাধিক ব্যবস্থা বর্ণনা করা হয়েছে। এনক্রিপ্টেড সংযোগ, অতিরিক্ত লগইন যাচাই ও স্বাধীন পর্যালোচনা মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট রক্ষার কাজ করা হয়।
স্বাগত প্রচারের পরও সদস্যরা রিলোড, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার দেখতে পারেন। প্রতিটি সুবিধার নিয়ম আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া দরকার।
সমস্যাটি বাংলায় বোঝাতে পারেন। লাইভ চ্যাটের নির্দিষ্ট অফিস সময় নেই; দিনরাত প্রশ্ন নেওয়া হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য থাকে।
শুরুতে স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট পরিসরে কাজ চলত। পরে গেম ও সুবিধা বাড়ার সঙ্গে বাংলাদেশের আরও সদস্য সেবাটির সঙ্গে পরিচিত হন।
বাংলা ভাষায় সেবা চালুর প্রথম বছরে সদস্যসংখ্যা দশ হাজার ছাড়ায়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেটিই ছিল প্রথম পর্যায়।
ফোনে প্রবেশের আলাদা পথ আসে Android সংস্করণে। চালুর পরের ছয় মাসে মোবাইল থেকে ব্যবহারকারীর সংখ্যা আগের তিনগুণ হয়।
স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং যুক্ত হওয়ার পর টাকা পাঠানো ও পাওয়ার ধাপগুলো অনেকের কাছে পরিচিত হয়ে ওঠে। এতে বাংলাদেশের আরও ব্যবহারকারীর কাছে সেবাটি পৌঁছানোর সুযোগ তৈরি হয়।
লাইভ টেবিলের তালিকা বাড়ে Evolution Gaming ও Pragmatic Play-এর গেম যুক্ত হওয়ার মাধ্যমে। সদস্যরা নতুন ডিলারভিত্তিক বিকল্প পান।
সদস্য বাড়ার পাশাপাশি ক্যাটালগও বড় হয়। এই পর্যায়ে এক হাজারের বেশি গেম এবং অর্থ পাঠানোর পাঁচটি উপায়ের কথা উল্লেখ রয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কিছু নীতি আমাদের পথ দেখায়।
প্রযোজ্য গেমে এলোমেলো ফল তৈরির জন্য RNG ব্যবহারের কথা বলা হয়েছে। আলাদা কোনো সদস্যকে সুবিধা বা অসুবিধা দিতে ফল বদলানো হয় না।
কোন পরিবর্তন সদস্যের কাজে লাগবে, তা নির্ধারণে তাঁদের অভিজ্ঞতা ও পরামর্শ দেখা হয়। প্রতিদিনের ব্যবহারে প্রভাব বিবেচনায় নেওয়া হয়।
টাকা, প্রোফাইল ও ব্যক্তিগত রেকর্ডে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সেবার একটি মূল কাজ। এজন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি এবং তথ্য ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ রাখা হয়।
আগে বাজেট ঠিক করা, নিজের অভ্যাস খেয়াল রাখা এবং সময়মতো থামা গুরুত্বপূর্ণ। গেম যেন বিনোদনের সীমায় থাকে, সে জন্য সদস্যদের এসব নিয়ন্ত্রণ নিতে বলা হয়।
গেমিং ও প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করা একটি অভিজ্ঞ দল প্রতিদিন S2 Game-এর উন্নয়নে কাজ করছে।
প্রতিষ্ঠাতার গেমিং খাতে কাজের অভিজ্ঞতা ১০ বছরের।
প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা তদারক করা এই দায়িত্বের অংশ।
ব্যবহার সহজ করার লক্ষ্যে নিয়মিত নতুন সুবিধা যোগ করা হয়।
বাংলা সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দিয়ে সদস্যদের সমস্যার দ্রুত সমাধানে কাজ করেন।