তথ্য সুরক্ষা নীতি

S2 Game-এর গোপনীয়তা নীতি — সংগ্রহ, ব্যবহার ও সদস্যের অনুরোধ

S2 Game-এ দেওয়া ব্যক্তিগত বিবরণ কোন কাজে লাগে, কী সংগ্রহ করা হয় এবং কখন অন্য পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া যায়, তা নিচে বলা আছে। নিজের রেকর্ড নিয়ে সদস্যের অনুরোধের পথও এই নীতির অংশ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় লেখা
🔐

সেবার বক্তব্য অনুযায়ী সদস্যের ব্যক্তিগত রেকর্ড বিক্রি করা হয় না। সংযোগে যাওয়া তথ্যের জন্য ২৫৬-বিট SSL ব্যবহারের বর্ণনা রয়েছে।

প্রশ্ন আছে?

একটি নির্দিষ্ট রেকর্ড কী কাজে লাগে জানতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

FAQ দেখুন

সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি: নিবন্ধন এবং অর্থ পাঠানো দুটোতেই ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এই নথিতে বলা আছে, সেই তথ্য বিক্রির জন্য নয় এবং প্রচার পাঠাতে সম্মতি লাগে। কোন সহযোগী নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্য পেতে পারে, সদস্য কী পরিবর্তন চাইতে পারেন এবং অনুরোধ কোথায় করবেন—সেই ধারাগুলোও একসঙ্গে পড়ুন।

১. ভূমিকা

https://s2game.com.mx-এ S2 Game নামে বাংলাদেশ ও অন্য এলাকার সদস্যদের গেমিং সেবা দেওয়া হয়। ওই সেবা ব্যবহারসংক্রান্ত রেকর্ডের সংগ্রহ ও ব্যবহারে এই নথি প্রযোজ্য।

সংগৃহীত বিবরণের ধরন, প্রতিটির উদ্দেশ্য এবং তার ব্যবহার এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। পাশাপাশি সদস্য নিজের রেকর্ড সম্পর্কে কোন অনুরোধ করতে পারেন তাও নির্ধারিত আছে।

প্রোফাইল খোলা বা সেবা নেওয়া এই নীতির সম্মতি হিসেবে ধরা হয়। গ্রহণ না করলে ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ভবিষ্যৎ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করার কথা অপারেটর উল্লেখ করেছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আইনগত দায় পালনের জন্য যত তথ্য দরকার, সংগ্রহের ঘোষিত পরিসর ততটুকু। এর সঙ্গে সম্পর্কহীন বিবরণ নেওয়ার উদ্দেশ্য বলা নেই।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য সেশন ডেটা, পছন্দ, ব্যবহারের ধরন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

সম্পূর্ণ কার্ডের নম্বর ও গোপন PIN সংরক্ষণ না করার কথা নীতিতে আছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার গেটওয়েকে PCI-DSS অনুসারী হিসেবে বর্ণনা করা হয়েছে।

৩. তথ্যের ব্যবহার

এখানে নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই রেকর্ড ব্যবহারের কথা আছে। অপ্রাসঙ্গিক অন্য কাজে ব্যবহারের অনুমোদন এই নথি দেয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: প্রোফাইল চালু রাখা, প্রবেশ সুরক্ষিত করা এবং ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
  • পরিষেবা প্রদান: অনুমোদিত প্রচার, খেলা, জমা এবং পেআউটের কাজ চালানোর প্রয়োজনে।
  • যাচাইকরণ: সদস্যের বয়স ও পরিচয়ের সঙ্গে ব্যবহৃত অর্থের মাধ্যম মিলিয়ে দেখার জন্য।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অবৈধ অর্থের ব্যবহার এবং অননুমোদিত প্রবেশ চিনতে।
  • যোগাযোগ: প্রোফাইলের জরুরি খবর, টাকা আসা-যাওয়ার নিশ্চিতকরণ ও সুরক্ষার বার্তা পৌঁছাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহার পর্যালোচনা করে কার্যক্রম উন্নত করার উদ্দেশ্যে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় নির্দেশ পালন করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক অভ্যাস বোঝা গেলে সদস্যকে সহায়তার পথ জানাতে।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ব্যক্তিগত রেকর্ড বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া এই নীতির বাইরে। তবে সেবা চালানো এবং আইন মানার প্রয়োজনে নিচের সীমিত প্রকাশের ব্যবস্থা রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: অনুরোধ করা টাকা স্থানান্তর করতে রকেট, নগদ বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সহযোগীদের দরকারি বিবরণ দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: পরিচয়ের পরীক্ষা সম্পন্ন করতে KYC সহযোগীকে প্রয়োজনীয় রেকর্ড দিতে হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: প্রযোজ্য আইনে বৈধ সরকারি নির্দেশ কিংবা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ লাগতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং ও নিরাপত্তার ঠিকাদাররা ব্যবস্থা চালু রাখা এবং রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত রেকর্ড পায়।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা স্থানান্তর বা একীভূত হলে সংশ্লিষ্ট প্রোফাইলের রেকর্ডও যেতে পারে; তার আগে সদস্যদের জানানোর কথা আছে।

বর্ণিত চুক্তি অনুযায়ী সহযোগীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে হয়। যে সেবার জন্য রেকর্ড পেয়েছে, তার বাইরে ব্যবহার করার অনুমতি থাকে না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

শুধু একটি ব্যবস্থা নয়, তথ্য চলাচল, সংরক্ষিত রেকর্ড ও কর্মীদের অনুমতির জন্য বিভিন্ন নিয়ন্ত্রণ বর্ণনা করা হয়েছে। বাইরের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পর্যালোচনার কথাও এই নিরাপত্তা অংশে রয়েছে।

  • SSL এনক্রিপশন: সংযোগের পথে তথ্য রক্ষায় ২৫৬-বিট TLS/SSL ব্যবহারের কথা নথিতে আছে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: রাখা সংবেদনশীল রেকর্ডের জন্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহারের উল্লেখ আছে।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে দ্বি-ধাপ প্রবেশের বিকল্প দেওয়া হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের অননুমোদিত আক্রমণ প্রতিরোধে সার্ভারের নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের পর্যালোচনায় স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ অংশ নেন বলে বর্ণনা করা হয়েছে।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখার ক্ষমতা অনুমোদিত নির্দিষ্ট কর্মীদের জন্য।

অনুমতি ছাড়া প্রবেশের সন্দেহ হলে দেরি না করে সাপোর্টকে জানান এবং পাসওয়ার্ড নতুন করুন।

৭. আপনার অধিকার

সদস্য নিজের ব্যক্তিগত রেকর্ড বিষয়ে বিভিন্ন আবেদন করতে পারেন। প্রতিটি সুবিধা সংশ্লিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য; সব অনুরোধ একই নিয়মে নিষ্পত্তি হয় না।

  • তথ্য দেখার অধিকার: সেবা আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের কপি বা ব্যাখ্যা চাওয়া যায়।
  • সংশোধনের অধিকার: পুরোনো বা ভুল বিবরণ বদলানোর জন্য আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য অবস্থায় ব্যক্তিগত রেকর্ড সরিয়ে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ বা সীমিত করার আবেদন জানান।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: তথ্যের ডাউনলোডযোগ্য কপি বা অন্য সেবায় নেওয়ার অনুরোধ দিন।
  • মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ আর না চাইলে ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তির সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

অধিকারসংক্রান্ত আবেদন সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে হবে। পাওয়ার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য এই নথিতে উল্লেখ আছে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। সেই প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদ অপসারণ বা পরিচয় বাদ দিয়ে সংরক্ষণের কথা বলা হয়েছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনগত দরকারে পেমেন্টের তারিখ থেকে পাঁচ থেকে সাত বছর রেকর্ড রাখা হয়।
  • যাচাইকরণ দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: ব্রাউজার বন্ধের সঙ্গে সেশনের কুকির মেয়াদ শেষ হয়। স্থায়ী শ্রেণির জন্য বর্ণিত সময় এক থেকে দুই বছর।
৯. নাবালক সুরক্ষা

সেবা ব্যবহারে বয়স কমপক্ষে ১৮ হওয়া দরকার। শিশুদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ না করার নীতি বর্ণনা করা হয়েছে।

কোনো প্রোফাইল বা জমা বিবরণ নাবালকের বলে জানা গেলে ঘোষিত পদক্ষেপ হলো অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সরিয়ে দেওয়া।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হয় যেন শিশুরা এই প্ল্যাটফর্ম কিংবা অনুরূপ গেমিং সেবায় প্রবেশ করতে না পারে।

১০. নীতি পরিবর্তন

এই নথির ধারা সংশোধিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তারিখ হালনাগাদ করার সঙ্গে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় সদস্যকে জানানোর প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে।

সংশোধন চালুর পরও সেবা চালিয়ে গেলে নতুন ধারায় সম্মতি ধরা হবে। প্রযোজ্য লেখাটি পড়তে সময়ে সময়ে এই পাতায় ফিরে আসুন।

উৎস পাতার রেকর্ডে সংশোধনের মাস জানুয়ারি ২০২৬ এবং পরিকল্পিত পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।

১১. যোগাযোগ করুন

নিজের রেকর্ড নিয়ে আবেদন করতে বা নীতির ব্যাখ্যা জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
[email protected]
সাপোর্ ট সময়
সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

S2 Game গোপনীয়তা সুরক্ষায় যা করে

পূর্ণ নথিতে দেওয়া তথ্যরক্ষা ও সদস্যের নিয়ন্ত্রণের মূল বিষয়গুলো নিচে রয়েছে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ট্রান্সমিশনে TLS/SSL এনক্রিপশনের কথা বলা হয়েছে। সহযোগী প্রতিষ্ঠানে সীমিত প্রকাশের কারণ জানতে উপরের ভাগাভাগিসংক্রান্ত ধারাটি পড়তে হবে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত রেকর্ড বিক্রি করা এই নীতিতে অনুমোদিত নয়। ব্যবহার কিংবা প্রকাশ হলে তা বর্ণিত সেবার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের মধ্যে থাকতে হয়।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

অতিরিক্ত যাচাই চালু করলে শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই প্রবেশ সম্ভব হয় না; 2FA আরেকটি ধাপ যোগ করে।

সীমিত প্রবেশাধিকার

নির্দিষ্ট অনুমোদিত কাজের কর্মীরাই প্রাসঙ্গিক রেকর্ড দেখতে পারেন। সেই প্রবেশ নথিভুক্ত এবং পর্যালোচনা করার বর্ণনা আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত বাইরের পরীক্ষা এবং ধরা পড়া নিরাপত্তার দুর্বলতা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করার লক্ষ্য উল্লেখ রয়েছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

রেকর্ডের কপি, সংশোধন বা শর্তসাপেক্ষ অপসারণ চাইতে পারেন। সংশ্লিষ্ট আবেদন সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন যোগ দিন

নিবন্ধনের আগে তথ্য ব্যবহারের নিয়ম জানুন

নিবন্ধনের সিদ্ধান্তের আগে তথ্য ব্যবহারের ধারা পড়ুন। এখানকার ১৫০% প্রথম-জমার প্রচারটি আলাদা নিয়মে চলে; গ্রহণ করতে চাইলে সেই শর্তও দেখতে হবে।

১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা

English